Да, можно, вот условия возврата билетов:
- Размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
— не позднее, чем за 10 дней до мероприятия возврат — 100% цены билета;
— менее, чем за 10, но не позднее чем за 5 дней — 50% цены билета;
— менее, чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — 30% цены билета;
— менее 3 дней — 0%;
— билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не
принимаются.
2. Особые случаи
Возвращение 100% стоимости билета:
— болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
— смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом Р Ф; родство необходимо подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
3. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, организация осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет) либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения Покупателем условий, предусмотренных настоящими Правилами, и, в случае принятия решения о возврате денежных средств, осуществляет возврат денежных средств Покупателю в течение 10 дней с момента принятия решения.